¿Debe un project manager ser experto en la temática del proyecto?
Al mirar el TV estos días de semana santa y ver las diferentes procesiones que se realizan, me viene a la cabeza la importancia de diferenciar entre proceso y contenido.
John La Valle en su artículo Content Versus Process explica que no hay proceso sin contenido, pero para que el contenido tenga un sentido práctico, debe tener un proceso. También da ejemplos prácticos sobre la importancia de equilibrar el contenido con el proceso y no enfocarse únicamente uno de los dos.
Al mirar las procesiones veo un proceso exquisito en su forma. Hasta tal punto que es inevitable preguntarme si no se pierden en el contenido. ¿Se aprovecha al máximo el proceso para conseguir un objetivo realmente claro?
El proceso debe servir para sacar el máximo partido al contenido del que dispones. Cuanto más conocimiento tengas en tu equipo y mejor sea el proceso, mejores resultados obtendrás.
Cuando estamos como directores de un proyecto podemos caer de la misma forma. Podemos fijarnos tanto en un proceso que acabamos por condicionar todo el proyecto a él. Tiempo, alcance, coste, el planning, los hitos… Velocidad y foco. ¿Pero crees que estamos aprovechando el máximo potencial del equipo?
Me gusta especialmente el artículo de Gary Rush “The Facilitative Project Manager” en el que explica el papel de un Project manager facilitador. Según Gary, esta figura no debe ser experto en el contenido porque se rodea de gente que lo es.
Para mi, lo que realmente es interesante del artículo, es la similitud entre un facilitador y un Project manager. El Project manager, al igual que el facilitador, debe poder extraer lo mejor de su equipo en las diferentes etapas de un proyecto y, para ello, no debe perderse en el proceso ni en el contenido.
Desde mi punto de vista, el Project manager no tiene por qué ser un experto en la materia que trata el proyecto, pero debe tener las competencias suficientes y proceso propio para gestionar y aprovechar al máximo el conocimiento del equipo. Esto implicará pasar a ejercer un liderazgo facilitador.
Si lo comparamos con una orquesta y una pieza de música clásica, ésta podría sonar únicamente con los músicos, pero para que tenga su compás, ritmo y suene afinada para todos, es necesario de un director. ¿El director debe ser experto en cada uno de los instrumentos? ¿O debe hacer que cada músico que compone la orquesta sepa cómo debe sonar su intrumento para que la pieza suene de forma ideal?
